Netwerkproblemen?

Waar zit het probleem (lokaal netwerk)?

Nog geen volledig hoofdstuk, maar een paar hints: Probeer het probleem zo nauwkeurig mogelijk te lokaliseren. Wat werkt wel, wat werkt niet?

1. Eerste stap is het 'pingen'. Ping is een commando waarmee je kan kijken of een andere computer op ongeveer hardware niveau (iets hoger, maar ver onder Windows File Sharing niveau) bereikbaar is. Als dat al niet werkt is het of een probleem met de kabels, of houd een fire wall alles tegen.
   Ping eerst eens naar jezelf ('local host', IP adres 127.0.0.1). Ping is een command line programma, te draaien in een DOS/CMD box: ping 127.0.0.1 Als je een time-out krijgt heb je een probleem.
2. Dan eens pingen naar andere computers op je netwerk (indien aanwezig; voor het IP nummer zie verderop), en naar het ADSL modem (vaak op 10.0.0.138).
3. Dan eens naar buiten pingen, naar een bestaand adres. Je mag hiervoor een van mijn sites gebruiken: 72.29.89.43. Tijden rond de 10 tot 20 ms zijn normaal.
    
4. OK, ping werkt... Volgende test is de DNS: Domain name server, de vertaler tussen namen en IP adressen. Probeer eens ping www.keesmoerman.nl (zou het IP adres 72.29.89.43 moeten laten zien). Werkt dit niet, dan is de DNS niet goed ingesteld (in je router/modem?).
5. Dan de lokale computers. Eerst je modem (bij mij, met mijn SpeedTouch modem: ping SpeedTouch.lan).
6. Dan een andere op je netwerk. Werkt dit niet: bij vast adres IP moet je wel de naam hebben aangemeld... Zie mijn vast IP adres page. Weet je zeker dat de computers in dezelfde werkgroep zitten?
    
7. DNS werkt, volgende stap... moet ik nog beschrijven. Maar, zoals gezegd, veel info is te vinden op de Windows ME netwerk help guide (Engels).

Wat is mijn IP adres?

Bij een lokaal netwerk heb je twee types IP adressen: dat van de individuele computers op het lokale netwerk (meestal iets van 10.0.0.xxx of 192.168.1.xxx), en dat van je hele netwerk naar buiten toe (op het internet). De vertaling hiertussen wordt gedaan door de router. Je lokale IP adres kan je opvragen via de commando's winipcfg (Win95/98/ME) of ipconfig (Win NT/2000/Vista). Je externe internet IP kan je bijvoorbeeld vinden via WhatIsMyIP (en hier voor https). Of probeer eens IPaudit: kan je ook kijken of je op een 'blacklist' staat.

Let op: je externe IP adres hoeft ook niet altijd hetzelfde te zijn. Providers wijzen IP nummers soms dynamisch toe, dit is vooral het geval bij inbelverbindingen. Ze hebben namelijk soms neer klanten dan IP-nummers in voorraad. Zolang je verbinding hebt blijft je IP nummer hetzelfde (dus meestal ook zolang je ADSL modem aan staat). Sommige providers geven vaste IP nummers, dit is je dan vaak in de aanmeldingsbrief meegedeeld.

Draai je een server, en wil je een naam koppelen aan je wisselende (dynamische) IP adres, zodat anderen je computer per naam kunnen bezoeken? Kijk dan onderaan op mijn servers pagina.

Wie hoort er bij dit IP adres?

Het is niet simpel te achterhalen wie er bij een bepaald IP adres hoort, dit kan alleen de beheerder van het domein waar het IP adres bijhoort je vertellen (en die zal dit vanuit privacy overwegingen niet zomaar doen). Bovendien hebben veel providers dynamische IP-toewijzing; het IP-adres dat vandaag aan persoon 1 is toegewezen kan morgen bij persoon 2 horen (zie hier boven). IP-toewijzingen wordt overigens wel (op last van justitie?) door providers in een log bijgehouden. Toch kan je wel een idee krijgen door een WHOIS te doen, bijvoorbeeld via DNSstuff.com. Daar komt ook onderstaand invulveldje vandaan:

Ik wil een server draaien?

Dat kan/mag bij de meeste (maar niet bij alle) providers. Om dit te doen met een lokaal netwerk moet je je router zo instellen dat hij de van buiten komende verzoeken naar de goede lokale computer doorgeeft. De lokale computer moet hiervoor op het lokale netwerk een vast IP adres hebben. Zie mijn 'Servers pagina, de router pagina, en instellen van een vast IP adres.

Je firewall moet natuurlijk wel de binnenkomende verzoeken doorlaten! Een site die daarbij kan helpen is PortForward.com. Op deze site veel informatie over welke programma's welke poorten gebruiken, zoals MSN, eMule, en Quake. Een andere site over fire walls is FireWalling.com, over het opzetten en instellen van fire walls.

 Mijn Modem (SpeedTouch 510) piept/fluit/is traag...

Bij een aantal SpeedTouch modems is de geschakelde voeding voorzien van te goedkope elco's. Lees onderstaande verhaal en remedie gelezen op de hccnet.adsl newsgroep (dus niet mijn eigen ervaring):

Ik heb al bijna 2 jaar ADSL-Light. Tot voor enkele dagen nooit problemen gehad. De laatste tijd is de snelheid echter verschrikkelijk laag: heel af en toe full speed, maar vaak ook nul. Ik heb al van alles verdacht en onderzocht.

Ik verdacht m'n modem (speedtouch 510 ethernet) van de problemen. Mijn hub meldt voortdurend collisions (botsingen) tussen ip-pakketjes op mijn lokale netwerk (maar alleen bij internetverkeer dus communicatie met de router/modem). Tussen PC's onderling is er niks aan de hand. Als de modem dat ook aan de andere kant (adsl) doet, dan is het gauw gedaan met de performance. Sinds enkele maanden produceert de modem ook een (gelukkig nog zacht) fluitend geluid. Volgens diverse sites aanwijzingen voor een beginnend overlijden.

Na wat gegoogle ('speedtouch 510 piept') ontdekt dat meer mensen performance-problemen hadden met een op z'n laatste benen lopende speedtouch. Sommige losten het op door een nieuwe te kopen. Anderen hadden baat bij een chirurgische ingreep (in de modem wel te verstaan), namelijk het vervangen van enkele condensatoren. Er zit een zgn, geschakelde voeding in. De elco's die daarbij horen schijnen wel eens de geest te geven. Ook ik dus het modem opengeschroefd, en ja hoor 5 stuks met een verdacht bol uiterlijk.

Dus heb ik alle exemplaren die er verdacht uitzagen (5 stuks: 3x 100uF en 2x 1000uF) maar vervangen. Want waren ze nog niet stuk, dan zou dat toch wel op den duur gebeuren. De elco's zijn van het staand model (radiaal). De verdachten stonden niet bol als een tonnetje (zijkant), maar de bovenkant stond bol (deksel zeg maar). Overigens waren ze behoorlijk heet. Ook niet normaal voor een elco lijkt me.

Het vervangen is niet echt gemakkelijk. Ik ben niet geheel onhandig met soldeerbout, maar ik heb hier toch wel een uur aan zitten prutsen. Doorgemetaliseerde gaten in een multi-layer print zijn niet makkelijk zo heet te krijgen dat de soldeertin smelt. Je moet namelijk gebruik maken van een soldeerbout met dunne spits, waardoor de warmteoverdracht beperkt is. Gebruik je een dikkere punt, dan mol je misschien naastliggende sporen. Vervolgens lukte het niet de vrijgekomen gaatjes geheel tinvrij te maken. De aansluitdraden van de nieuwe elco's kun je er dan ook niet zomaar in steken en vastsolderen. Uiteindelijk is het me wel gelukt. Voor een niet bedreven knutselaar, lijkt het me geen leuke klus. Aan de andere kant, als je modem het toch niet meer doet, dan is 'niet geschoten altijd mis'.

Stekker erin en ziedaar ipv een rode lamp keurig de oranje knipperlichten en later groen. De piep is weg en internetten weer als een speer!!! Kost een paar centen (2 hele euro's wel te verstaan  ;-) , maar dan heb je ook wat.

Maar, als je nog garantie hebt: maak daar dan gebruik van!

 Gelezen bij anderen

De volgende info heb ik webdiscussies gelezen, maar ik geef hier uiteraard geen garantie op!

VPN over een SpeedTouch Home

Let op: dit is niet nodig voor een SpeedTouch Pro of 510!!

Ruud vraagt: Vanuit mijn werkt wordt nu geëist dat ik een VPN verbinding opzet met een Cisco VPN client die UDP/IPSec over poort 10000 praat. Dat werkt dus voor geen meter en de een geeft het modem de schuld en de ander het AP.

John antwoord: Als je een Alcatel Speedtouch Home modem hebt, dan kom je  als het ware een verbindingsmogelijkheid tekort. Je moet je modem eerst tweaken (upgraden) tot een Speedtouch Pro. De software daarvoor kun je gratis downloaden op www.bruring.com (Tweaken uiteraard op eigen risico). Je kunt dan je modem verbinding laten maken met internet en kunt dan daarnaast de VPN verbinding van Cisco opzetten. Een alternatief is: een moderner modem aanschaffen.